Algemene voorwaarden (AV)
Algemene voorwaarden van MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH voor rechtshandelingen via de website www.das-dortmunder-oktoberfest.de.
§1 Toepassingsgebied
(1) De volgende Algemene Voorwaarden gelden voor contractuele relaties die via de website www.das-dortmunder-oktoberfest.de of www.oktoberfest.nrw (met name de ticketverkoop) tussen MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH (voorheen marktcom Veranstaltungsgesellschaft mbH) en haar klanten worden aangegaan of afgewikkeld, hierna te noemen “de website”.
(2) Uw contractpartner is de MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH Berghofer Straße 243 44269 Dortmund, E-Mail: info@das-dortmunder-oktoberfest.de, Telefoon: +49 231 56 55 92 19
(3) Voor zakelijke relaties die via onze internetshops tot stand komen, gelden uitsluitend de volgende algemene voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling.
(4) De Duitse taal is de taal van onderhandeling en contract. De volgende voorwaarden gelden ook uitsluitend voor alle buitenlandse transacties, tenzij anders vermeld in onze Algemene Voorwaarden voor de betreffende landen. Dwingende bepalingen van buitenlands consumentenrecht blijven onaangetast door deze Algemene Voorwaarden.
(5) Deze Algemene Voorwaarden worden u toegezonden na het sluiten van de overeenkomst. Bewaar ze uit voorzorg ook zelf door ze af te drukken met de afdrukfunctie van uw browser. Hiervoor kunt u dit document downloaden als PDF en opslaan op uw computer. Om een PDF-bestand te openen, hebt u het programma Adobe Reader nodig, dat gratis kan worden gedownload van het internet (www.adobe.de).
(6) Uw contract- en bestelgegevens evenals de contracttekst worden door ons opgeslagen; directe toegang is om veiligheidsredenen niet mogelijk. (7) Op onze homepage hebt u de mogelijkheid om invoerfouten te herkennen en te corrigeren voordat u de contractverklaring indient als onderdeel van het bestelproces voordat u op de knop “Nu kopen” / “Bestelling afronden” klikt.
§ 2 Sluiting van het contract
(1) De presentatie van producten / tickets / aanbiedingen op de website vormen geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het indienen van aanbiedingen om een contract te sluiten onder de voorwaarden die voor elk product zijn gespecificeerd.
(2) Door te klikken op de knop “Bestellingsticket” of “Nu kopen” in de laatste stap van het bestelproces, doet u ons een bindend aanbod om de bestelling uit het winkelmandje tegen de getoonde prijs te plaatsen.
(3) Wij bevestigen de bestelling van de klant door een bevestigingsmail te sturen. Dit is geen bevestiging van het sluiten van een contract.
(4) Na controle van je bestelling en de verzonden gegevens sturen we je een verklaring van aanvaarding (orderbevestiging) en/of informeren we je dat de goederen / tickets worden voorbereid voor verzending of dat een download van het ticket mogelijk is. Hiermee wordt het contract rechtsgeldig afgesloten.
§ 3 Voorwerp van het contract voor tickets
De tickets worden expliciet verkocht met inachtneming van het domiciliare recht. Dienovereenkomstig zijn de volgende bepalingen van toepassing op deelname aan evenementen:
a. Tickets
(1) Tickets kunnen alleen worden gekocht bij geautoriseerde verkooppartners z.B. Eventim or direct MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH telefonisch or Internet www.das-dortmunder-oktoberfest.de zoals .
(2) Annulering of teruggave van gekochte tickets is niet mogelijk. De aankoop is bindend.
(3) De tickets garanderen toegang van: 16:30 tot 19:30 Na deze tijd is het mogelijk dat andere gasten de plaats innemen en vervalt het ticket. Er is geen recht op restitutie.
(4) Tickets aan de kassa moeten op de dag van het evenement contant worden betaald. Toegang tot de tent is alleen mogelijk met een geldig ticket en volgens de respectievelijke eisen van de autoriteiten.
(5) Andere tickets dan de door MARKTCOM Eventwerstatt GmbH goedgekeurde tickets zijn niet geldig op het evenement.
(6) De doorverkoop van tickets is niet toegestaan.
(7) De MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH verkoper kan de verkoop te allen tijde zonder opgaaf van redenen stopzetten.
(8) Indien MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH het evenement om verschillende redenen geannuleerd moet worden, heeft het het recht om dit zonder opgaaf van redenen te doen. In dit geval worden de reeds gekochte tickets teruggenomen en worden de toegangsprijs en tafelreserveringskosten terugbetaald.
b. Reservering
(1) Tafelreserveringen zijn mogelijk en kosten tussen €15,00 en €180,00 per tafel en zijn beschikbaar in een 10-ticketpakket. Tafelreserveringen worden echter slechts vastgehouden tot 18.30 uur. Daarna kunnen ze komen te vervallen.
(2) Tafelreserveringen zijn alleen mogelijk via de reserveringssystemen van de organisator op www.das-dortmunder-oktoberfest.de of www.oktoberfest.nrw. De organisator behoudt zich het recht voor om gereserveerde tafels te verplaatsen naar andere tafels van gelijke waarde. Hierdoor kan het tafelnummer veranderen.
c. Herbetreding
Bij het verlaten van de tent is er geen garantie op heringang in de tent. d. Munten / contante betaling
(1) In de feesttent kunnen drankjes en eten deels met munten en deels contant worden betaald. De exacte betaalmethoden staan op de drank- en spijskaart.
(2) De consumptiemunten kunnen worden gekocht bij de muntenverkooppunten. Let op de aanwijzingen.
(3) Het is niet mogelijk consumptiemunten in te leveren.
e. Parkeren
(1) Er wordt een parkeertarief van €3 in rekening gebracht.
(2) Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor geparkeerde voertuigen.
f. Garderobe Wij bieden geen garderobe.
g. Programma
(1) Het programma is te vinden in de flyers en ander reclamemateriaal.
(2) Programmawijzigingen kunnen MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH te allen tijde worden doorgevoerd. Dit geldt ook voor de artiesten die optreden tijdens het evenement.
(3) De MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH kan de duur van het evenement verkorten of verlengen. Dit is ter beoordeling van de MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH.
(4) Er is geen recht op restitutie in geval van annulering of wijziging van het programma.
h. Brengen van eten, drinken, voorwerpen enz.
(1) De klant mag geen eten of drinken meenemen naar het evenement.
(2) Het is verboden om wapens, drugs in de zin van de wet op verdovende middelen, pyrotechnische artikelen, fakkels, vonken en andere gevaarlijke voorwerpen mee te nemen, evenals voorwerpen van glas.
(3) Het niet naleven van dit verbod leidt tot verwijdering van het evenemententerrein zonder dat de bezoeker aanspraak kan maken op terugbetaling van de toegangsprijs. MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH is in het kader van de uitoefening van haar domicilierechten bevoegd om meegebrachte voorwerpen, in het bijzonder tassen en rugzakken, te controleren.
(4) Bij overtredingen door de klant wordt deze uit de tent gezet. i. Beeld- en geluidsopnames Onze bezoekers gaan ermee akkoord dat de organisator & fotobureaus beeldopnames van de bezoeker, die de bezoeker als deelnemer aan het Dortmund Oktoberfest tonen, voor informatie-, documentatie- en reclamedoeleinden in gedrukte en audiovisuele media (internet, inclusief sociale media) mogen maken, reproduceren en publiceren. Deze toestemming wordt kosteloos en onbeperkt in tijd en ruimte verleend.
j. Bescherming van minderjarigen
Toegang tot het evenement is over het algemeen toegestaan vanaf 18 jaar.
k. Het podium betreden
Het betreden van het podium en/of het overschrijden van slagbomen in de evenementenruimte is ten strengste verboden en kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder terugbetaling van de toegangsprijs. Hetzelfde geldt voor het niet opvolgen van instructies van de stewards. Personen die toch zonder toestemming het podium betreden (bv. tijdens een lopende voorstelling met als doel te gaan podiumduiken) zijn volledig aansprakelijk voor de door hen veroorzaakte schade aan de podiumuitrusting, podiumstructuren of voor eventuele verwondingen van de optredende artiesten, alsook voor eventuele schade aan hun eigen gezondheid.
l. Diefstal
De organisator is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen voorwerpen en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
m. Domicilierechten
(1) De MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH behoudt zich het recht voor om gasten uit de feesttent en van het festivalterrein te verwijderen. Hiertoe zal elke MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH personeel hiertoe gemachtigd.
(2) Het toegangsbewijs garandeert geen toegang. In het geval van personen die bijvoorbeeld alcohol hebben gebruikt of een gevaar vormen voor zichzelf of anderen, MARKTCOM Evewntwerkstatt GmbH personeel het recht de toegang te weigeren.
(3) In geen van de gevallen bestaat recht op restitutie.
§ 4 Herroepingsrecht
Consumenten kunnen hun contractuele verklaring annuleren overeenkomstig de volgende bepaling. Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Opmerking: Om de hieronder vermelde redenen is er GEEN herroepingsrecht voor de aankoop van tickets.
Annuleringsvoorwaarden Recht op annulering
(1) Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. De annuleringstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst hebt genomen of, in het geval van een overeenkomst voor de levering van goederen in meerdere deelzendingen of stukken, waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in ontvangst hebt genomen.
(2) Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen MSRKTCOM eventwerkstatt GmbH Berghofer Stra0e 243 44269 Dortmund E-Mail: info@das-dortmunder-oktoberfest.de Telefoon: +49 231 56 55 92 20 FAX: +49 231 56 55 92 19 van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief die per post, fax of e-mail wordt verstuurd). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
(3) Voorbeeldformulier voor annulering MARKTCOM Eventwerkstatt GmbH Berghofer Straße 243 44269 Dortmund E-Mail: info@das-dortmunder-oktoberfest.de FAX: +49 231 56 55 92 19 Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*) Besteld op (*)/ Ontvangen op (*) - Naam van de consument(en) - Adres van de consument(en) - Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)-Datum____________(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
(4) Gevolgen van annulering Als u dit contract annuleert, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een ander type levering dan het door ons aangeboden goedkoopste type standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te annuleren. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen weigeren u terug te betalen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het vroegst is.U moet de goederen onmiddellijk aan ons terugzenden of overhandigen en in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de annulering van deze overeenkomst. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen en bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Einde van de annuleringsvoorwaarden (5) Bijzondere informatie over het recht op annulering Volgens § 312 g BGB is het recht op annulering niet van toepassing op de volgende overeenkomsten: Overeenkomsten voor het leveren van diensten op het gebied van accommodatie voor andere doeleinden dan woondoeleinden, het vervoer van goederen, de verhuur van voertuigen, de levering van voedsel en dranken en de levering van andere diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, indien de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode voor de levering (TICKETS! ) § 5 Retourkosten bij uitoefening van het herroepingsrecht U dient de kosten voor het retourneren van de goederen te dragen wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
§ 6 Prijzen, betaling, vervaldatum en verzuim
(1) De koopprijs is verschuldigd bij het afsluiten van het contract.
(2) De verzendkosten die op de websites worden vermeld, zijn voor uw rekening.
(3) De op de websites vermelde prijzen zijn inclusief wettelijke btw en andere prijscomponenten, met uitzondering van verzendkosten.
(4) Betalingen voor binnenlandse bestellingen kunnen alleen vooraf of via PayPal worden gedaan. Houd er rekening mee dat bij betaling via PayPal de algemene voorwaarden van de aanbieder van de betaalmethode van toepassing zijn op de overdracht van geld. Er worden geen andere betalingsmethoden geaccepteerd.
(5) Als je ervoor kiest om vooruit te betalen, geven we je onze bankgegevens in de orderbevestiging en leveren we de goederen na ontvangst van de betaling. Het factuurbedrag moet binnen 10 dagen op onze rekening zijn bijgeschreven. Als de betaling niet op tijd wordt ontvangen, hebben wij het recht om ons terug te trekken uit het contract.
(6) In geval van verzuim hebben wij het recht om rente voor het jaar te eisen tegen de wettelijke rente die is vastgelegd in § 288 BGB.
(7) U hebt alleen recht op verrekening als uw tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld door een rechtbank, onbetwist zijn of schriftelijk door ons zijn erkend.
(8) U kunt alleen een retentierecht uitoefenen voor zover de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
§ 7 Leveringsvoorwaarden en voorbehoud van eigenhandige levering
(1) Goederen worden binnen Duitsland en naar andere EU-landen geleverd door Deutsche Post of DHL. Wij leveren digitale goederen door een link per e-mail te sturen.
(2) De verzendkosten zijn te vinden in de actuele kostenlijst op onze website.
(3) We verzenden de goederen binnen maximaal 3 dagen na ontvangst van de betaling.
(4) Als niet alle bestelde producten op voorraad zijn, hebben wij het recht om op onze kosten deelleveringen te doen, mits dit redelijk voor u is.
(5) Als u een product bestelt dat volgens de artikelbeschrijving niet beschikbaar was en wij dit product buiten onze schuld niet geleverd krijgen door onze leveranciers, kunnen wij ons terugtrekken uit het contract. In dit geval zullen wij u onmiddellijk informeren en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of als u geen vergelijkbaar product wenst te ontvangen, zullen wij u de reeds gedane betalingen onmiddellijk terugbetalen. (6) Als het niet nakomen van een leverings- of uitvoeringstermijn te wijten is aan overmacht, onvoorziene obstakels of andere omstandigheden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, wordt de termijn dienovereenkomstig verlengd.
§ 8 Eigendomsvoorbehoud
Wij behouden ons het eigendomsrecht voor tot de volledige betaling van een artikel of een bestelling.
§ 9 Annulering
Als de betalingsmethode “vooruitbetaling” is gekozen, zijn wij gemachtigd om ons terug te trekken uit het contract als het aankoopbedrag niet binnen 10 dagen na de bestelling op onze rekening is ontvangen.
§ 10 Garantie & Aansprakelijkheid
(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
(2) Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade en gebreken die het gevolg zijn van veronachtzaming van de huisregels en/of deze AV door de klant.
(3) Wij sluiten onze aansprakelijkheid voor licht nalatige plichtsverzuimen uit, voor zover deze geen betrekking hebben op wezenlijke contractuele verplichtingen, schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid of garanties of aanspraken op grond van de productaansprakelijkheidswetgeving. Hetzelfde geldt voor plichtsverzuim door onze plaatsvervangers. Bij schade die op een andere manier is veroorzaakt, is de aanbieder aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen in geval van opzet en grove nalatigheid, inclusief die van zijn plaatsvervangers. Hetzelfde geldt voor door nalatigheid veroorzaakte schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. In het geval van materiële schade en financieel verlies veroorzaakt door nalatigheid, zijn de aanbieder en zijn plaatsvervangers alleen aansprakelijk in het geval van een schending van een wezenlijke contractuele verplichting, maar het bedrag is beperkt tot de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien en typisch voor het contract was. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming kenmerkend is voor het contract en waarop de klant mag vertrouwen.
§ 11 Opslag van het contract
(1) Deze Algemene Voorwaarden worden u toegestuurd na het afsluiten van het contract. Bewaar ze uit voorzorg ook zelf door ze via de printfunctie van uw browser af te drukken.
(2) Wij wijzen u erop dat u bij het oproepen van de betreffende aanbieding de tekst van de overeenkomst moet oproepen en opslaan door deze af te drukken. Wij bieden geen opslag van de tekst van het contract in een reproduceerbare vorm aan. Je moet dit dus zelf regelen (bijv. door een screenshot te maken van de betreffende aanbieding of door de tekst van de overeenkomst om te zetten in pdf-formaat).§ 12 GegevensbeschermingDe bepalingen van onze verklaring inzake gegevensbescherming zijn van toepassing. § 13 Slotbepalingen (1) Mocht een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft de rest van het contract geldig. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de betreffende wettelijke bepalingen. (2) In aanvulling op deze bepalingen is het Duitse recht van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. § 14 Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting op grond van art. 14 lid 1 ODR-VO: De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (ODR-platform), dat toegankelijk is op www.ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn verplicht om deel te nemen aan de geschillenbeslechtingsprocedure. U vindt ons e-mailadres in onze juridische kennisgeving. Een lijst met contactgegevens van de erkende geschillenbeslechtingsinstanties is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.showDie
