Waar kan ik mijn ticketbestelling bekijken?
Als je je bevestigingsmail niet meer kunt vinden of per ongeluk hebt verwijderd, kun je op elk gewenst moment een e-mail sturen naar sofortsupport@ticket.io.
Het is belangrijk dat je de e-mail verstuurt vanaf het e-mailadres dat ook is gebruikt om de tickets te reserveren.
Ontvang ik een bevestiging van mijn aankoop?
Direct na aankoop van de tickets ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail en kun je via de link de bestelling bekijken. De tickets zijn ook als bijlage bij deze e-mail gevoegd. Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen van je e-mailprovider kan de e-mail in je spamfolder terechtkomen.
Wanneer ontvang ik mijn tickets?
Na je aankoop ontvang je binnen enkele minuten een bevestigingsmail van onze ticketprovider ticket io. Je kunt de link in de e-mail gebruiken om naar je persoonlijke portaal my.ticket.io te gaan, al je bestellingen te bekijken en je tickets te downloaden. Het is niet nodig om je tickets te personaliseren.
Ik heb mijn ticket niet ontvangen?
Na een succesvolle betaling worden bestelde tickets automatisch per e-mail verzonden. Door verschillende mailbox gedragingen kan het zijn dat de tickets in je SPAM mailbox terecht komen.
Als er geen e-mail van ticket.io te vinden is in je SPAM mailbox, stuur dan een e-mail naar sofortsupport@ticket.io (vanaf het e-mailadres dat ook gebruikt is om de tickets te boeken). Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail met een link naar je persoonlijke my.ticket.io portal, waar je al je bestellingen kunt bekijken en je tickets opnieuw kunt downloaden.
Kan ik mijn ticket annuleren?
Helaas is het niet mogelijk om tickets te annuleren die vast geboekt zijn op het moment van bestellen.
Kan ik mijn ticket op mijn mobiele telefoon laten zien?
Ja, mobiele tickets en Print@home tickets kunnen op een mobiele telefoon worden getoond. Het is niet nodig om de tickets uit te printen.
Ben ik met mijn zitplaatskaartjes gebonden aan mijn zitplaats?
Ja, het is niet mogelijk om naar een andere tafel te gaan. Je bent echter vrij om op elk moment door de feesttent te bewegen. Er is geen verplichting om te zitten.
Wat zijn sta-kaarten, heb ik vrije stoelkeuze?
Met tickets voor staanplaatsen kun je vrij rondlopen in de open ruimtes van de hele feesttent en op het festivalterrein. Je hebt alleen geen recht op een zitplaats met een staanplaatskaart. Natuurlijk is er ook een zone met statafels. Maar ook hier heb je geen recht op een zitplaats.
Kan een vriend met een kaartje voor een staanplaats bij ons komen zitten?
Nee, maar natuurlijk staat niets in de weg dat vrienden een tafel bezoeken.
Er is echter geen ruimte om te gaan zitten. Ga a.u.b. ook niet zitten als andere bezoekers aan deze of de volgende tafel nog niet hebben plaatsgenomen en er nog plaats is. Anders leidt dit alleen maar tot misverstanden.
Wil je met je bedrijf of vereniging het Dortmund Oktoberfest bezoeken?
Voor bedrijven en grotere groepen bieden we onze ruimtes in de 7e hemel (VIP-ruimte verhoogd tot ongeveer 120 cm) of de groepsboxen. Hier kun je apart zitten en heb je toegang tot de VIP-sanitair.
Natuurlijk kun je ook vooraf “Wiesenkronen” (munten op het evenement) reserveren voor elke deelnemer aan het evenement en zo de kosten volledig in de hand houden. De boekhouding zal je dankbaar zijn.
Neem voor vragen per e-mail contact met ons op via info@das-dortmunder-oktoberfest.de.
Wat zijn klassieke tafels en wat zijn comfort tafels?
Vanaf nu kun je ook comforttafels reserveren in de hele tent, ongeacht de categorie, d.w.z. dat de tafel slechts door 8 personen wordt bezet en niet door 10, zodat je meer ruimte voor jezelf hebt aan je tafel.
Bij het boeken van een klassieke tafelreservering 10 tickets.
Reservering vooraf
Kaarten voor het Dortmund Oktoberfest zijn online en bij alle bekende voorboekingsbureaus verkrijgbaar.
Kassa
De kassa is geopend vanaf 16:00 uur op alle dagen van het evenement. Tickets zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Als je zeker wilt zijn, koop je tickets dan van tevoren.
